7月26日，成都地铁18号线在锦城广场东站举办智慧客运机器人发布活动，成都首个车站智能服务机器人“小电”正式上线，标志着公司在地铁运营服务数字化领域迈出了坚实步伐。

成都地铁18号线主要服务于成都市区与成都天府国际机场之间的快线，针对其庞大的客流量，成都公司成立了运营攻关小组，以智慧化方式，积极深化轨道交通专属语言模型+模式，打造推出了智慧客运机器人“小电”，为乘客提供更加便捷、精准的出行辅助服务，进一步提升乘客体验。

“小电”身高约1.4米，其外观设计融合了憨态可掬的大熊猫元素，它能够实现机器人基础运动以及交互。在功能方面，一方面“小电”能自动识别中文、英文及四川方言，在精准回答乘客问题的同时还可以给工作人员减负，提高了工作效率；另一方面，通过与乘客的直接交流互动，能有效收集乘客更精准、更深入、更定量化的数据，这为高质量运营提供了无限可能。此外，“小电”配备高达800万像素的摄像头及记录功能，经由工作人员通过后台操控，“小电”便能独立完成“定时巡游任务、高峰时段安全疏导工作及远程视频巡逻协助”等工作，并生成AR导航二维码为乘客进行路线引领，在定时、定点、高质量完成日常巡检工作的同时，进一步推动提质增效和成本压降取得实效。

成都公司将深入贯彻公司战略，强化城市建设与数字化运营两大战略的综合应用，推动更多的地铁运营服务走向更高级的数字化、智能化，以高效优质智慧的服务打造一流运营环境，为公司深入城市轨道交通建设和运营提升美誉度和影响力。

当日，成都日报、成都锦观新闻等多家在蓉媒体参加活动并刊发报道。